Skip Navigation Links

Модели системы ReDat

Благодаря сотням имплементаций системы ReDat мы знаем, как подготовить и установить максимально эффективные системы записи. Основные модели можно приспособить под конкретные условия. Системой ReDat пользуются контакт-центры, диспетчерские и банки.

Решение для контакт-центров

Система ReDat является необходимым инструментом менеджера для эффективного управления, измерения и проверки продуктивности контакт-центра. Она помогает не только анализировать кампании, решать вопросы загруженности операторов, но и распознает конкретные параметры, по которым ведется мониторинг.

  • обработка и анализ всех каналов коммуникации
  • управление сотрудниками контакт-центра и их развитие
  • повышение удовлетворенности и лояльности клиентов
  • долгосрочный мониторинг, а также актуальный обзор проводимой кампании
  • продвинутые технологии голосового анализа

Подробнее...

Решение для диспетчерских

ReDat — это высоко модулярная система с большим интеграционным потенциалом. Она полностью покрывает потребности в записи диспетчерских приложений, причем с точки зрения как телекоммуникационных технологий, так и приложений программного обеспечения. Последние отличаются разнообразием в зависимости от сферы деятельности диспетчерской (энергетика, транспорт, спасательная или пожарная служба, органы безопасности и т. п.).

  • полная реконструкция и оценка событий диспетчерской
  • доступность диспетчерской коммуникации
  • функции для анализа, формирования отчетов, обучения и расследования чрезвычайных происшествий
  • интегрируемость с другими диспетчерскими технологиями
  • центральное резервирование данных и администрирование системы

Подробнее...

Решение для организации воздушного движения

Сегмент ОрВД / УВД нуждается не только в качественной системе записи, но и максимально стабильной и безопасной. Для ОрВД / УВД ReDat предлагает решение, на которое можно положиться даже в таком сложном направлении, как воздушный транспорт.

  • централизация записей
  • запись с мониторов операторов 4K x 2K
  • среда браузера
  • временная синхронизация
  • анализ, отчеты, обучение и расследование инцидентов

Подробнее...