Svěřte hlasový záznam profesionálům

Jsme společností, která disponuje vlastním špičkovým výzkumem, týmem profesionálů s dlouholetými zkušenostmi a celou řadou referenčních zakázek realizovaných jak v České republice, tak po celém světě.

Naše řešení

Skip Navigation LinksReDat

      Jsme GDPR Ready!

      Týká se to i Vás...

      Už jste slyšeli o GDPR?  Jedná se o nový právní rámec ochrany osobních údajů v evropském prostoru. Osobní údaje vašich klientů stojí za ochranu.

      Více o GDPR...

      ReDat Cloud Recording

      Držte se trendu...

      ReDat Cloud Recording je naše nová služba umožňující pořizování a zpracování interakcí, jejich správu a management kvality v hostovaném virtuálním prostředí.

      Více o řešení...

      Nová směrnice MiFID II

      Trvalý, bezpečný a nezpochybnitelný záznam...

      V dnešní době je většina hovorů vedena z mobilních telefonů a je tedy potřeba zabezpečit záznam i takovéto komunikace...

      Více o MiFID II...

      SEGMENTY

      KONTAKTNÍ CENTRA

      DISPEČERSKÁ CENTRA

      ATM/ATC

        

      Nejnovější vědecké poznatky zavádíme co nejrychleji do praxe a zároveň vytváříme trendy v oblasti řízení kvality kontaktních center a dispečinků. Za významné počiny můžeme v současné době označit analýzu klíčových slov a emocí, dialog flow, topic detection, speech to text nebo implementaci umělé inteligence v podobě samoučících se systémů.

      Která oblast Vás zajímá?

      KONTAKTNÍ CENTRA

      KONTAKTNÍ CENTRA

      Systém ReDat poskytuje technologicky nezávislá řešení záznamu, Quality Managementu a hlasových analýz pro kontaktní centra všech velikostí. Záznamový systém běžně využívají např. úspěšná komerční kontaktní centra, významní mobilní operátoři, velké banky, tzv. utilitní společnosti, ale i soukromé firmy z různých segmentů. Více informací o KONTAKTNÍCH CENTRECH.

      DISPEČERSKÁ CENTRA

      DISPEČERSKÁ CENTRA

      Spolehlivé řešení záznamu komunikace mezi dispečery včetně radiového nebo datového provozu je společně s integrací dispečerských informačních systémů jednou ze silných stránek ReDatu. Náš systém je standardně aplikován u policie, sborů záchranného systému, v oblasti dopravy nebo energetiky. Více informací o DIPEČINKOVÝCH CENTRECH.

      ŘÍZENÍ LETOVÉHO PROVOZU

      ŘÍZENÍ LETOVÉHO PROVOZU

      Segment ATM/ATC vyžaduje po záznamovém systému nejen odpovídající kvalitu, ale i maximální stabilitu a bezpečnost. ReDat umožňuje krátkodobou i dlouhodobou archivaci záznamu, synchronní přehrávání několika kanálů najednou či záznam obrazovek dispečerů leteckého provozu. Více informací o ŘÍZENÍ LETOVÉHO PROVOZU.

      Záznam, analýza a řízení... ...hlas, screen, data.

      Záznam, analýza a řízení...
      ...hlas, screen, data.

      Novinky

      Naším cílem je udržovat vás stále informované...