http://www.redat.cz Fri, 11 Nov 2011 10:06:00 +0100 FeedCreator 1.7.2-ppt (info@mypapit.net) http://www.redat.cz/imgs/icon.ico www.redat.cz http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/939-odstavec-spolecnost-retia-si-vybrala-aspen-pr/ <p class="justify">Pardubice, 5. června 2008&nbsp;&ndash; Společnost RETIA, a.s., přední český producent speciální elektroniky, si&nbsp;pro&nbsp;zajištění komunikace a&nbsp;posílení vztahů s&nbsp;odbornou i&nbsp;širokou veřejností vybrala agenturu ASPEN.PR. Mezi hlavní činnosti poskytované ASPEN.PR bude patřit komplexní poradenství, vztahy s&nbsp;médii a&nbsp;budování pozice experta v&nbsp;oboru.</p> Thu, 05 Jun 2008 11:14:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/938-odstavec-europe-calling-vyuziva-zaznamovy-system-redat/ <p class="justify">Praha 2. července 2008&nbsp;&ndash; Společnost RETIA, přední český producent speciální elektroniky, vojenských elektronických aplikací a&nbsp;záznamových systémů, úspěšně implementovala systém ReDat, který zajišťuje komplexní řešení záznamu hlasu pro&nbsp;provoz kontaktního centra společnosti Europe Calling.</p> Wed, 02 Jul 2008 11:11:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/937-odstavec-zaznam-komunikace-v-digitalnich-radiovych-sitich-tetra-a-compact-tetra/ <p class="justify">S&nbsp;rostoucím využíváním digitálních radiových sítí se&nbsp;objevily požadavky na&nbsp;záznam komunikace v&nbsp;těchto sítích. Záznam je&nbsp;realizován buď pomocí analogového audio výstupu z&nbsp;konzolí, nebo je&nbsp;nasazen ve&nbsp;struktuře sítě, kdy je&nbsp;záznamovým zařízením zpracováván přímo digitální signál. Informace o&nbsp;spojení jsou získávány z&nbsp;CTI.</p> Thu, 14 Aug 2008 07:08:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/936-odstavec-vice-nez-10-let-systemu-redat-u-ceskych-drah/ <p class="justify">Komplexní systém záznamu hovorů poskytuje společnost RETIA Českým drahám. Není divu. Každý si&nbsp;asi dokáže představit spletitý systém komunikace, který si&nbsp;drážní doprava žádá. Komunikace je&nbsp;zde doslova životně důležitou záležitostí a&nbsp;na&nbsp;jejím záznamu velmi záleží. Je&nbsp;totiž nezbytně nutné vyhodnocovat, zda pracovníci Českých drah komunikují bezchybně - jinak by byli ohroženi cestující.</p> Thu, 14 Aug 2008 08:02:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/935-odstavec-redat-aplikacni-server/ <p class="justify">ReDat Aplikační server je&nbsp;funkční nadstavbou k&nbsp;ReDat 3&nbsp;Záznamovým jednotkám a&nbsp;k&nbsp;produktům ReDat Soft Phone Recorder a&nbsp;ReDat Soft VoIP Recorder. Umožňuje vytvářet záznamové systémy disponující skladbou funkcí poskládanou dle potřeb uživatele. Aplikační server představuje sadu programových modulů, běžících na&nbsp;PC serverového typu s&nbsp;operačním systémem Windows.</p> Thu, 14 Aug 2008 08:55:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/933-odstavec-system-redat-ziskal-certifikaci-alcatel-lucent/ <p class="justify">Praha, 28.&nbsp;srpna 2008&nbsp;&ndash; Společnost RETIA, výrobce záznamového systému ReDat, prošla úspěšně náročnou certifikací kompatibility od Alcatel-Lucent, světového výrobce telekomunikačních technologií a&nbsp;řešení pro&nbsp;kontaktní centra. Certifikace stvrzuje plnou kompatibilitu mezi telekomunikačními produkty Alcatel-Lucent řady OmniPCX a&nbsp;záznamovým systémem ReDat.</p> Mon, 01 Sep 2008 10:44:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/932-odstavec-redat-s-unikatnim-softwarem-analyzy-hlasu/ <p class="justify">Praha, 29.&nbsp;září 2008 - Který z&nbsp;operátorů v&nbsp;call centru nebo na&nbsp;dispečinku nadělá více škody než užitku? Na&nbsp;jaký benefit či podnět reagují zákazníci pozitivně? Co naopak zákazníka vždy zaručeně vytočí? Odpovědi na&nbsp;tyto a&nbsp;podobné otázky dokáže zajistit ReDat VoiceProcessor - poslední novinka z&nbsp;dílny pardubické společnosti RETIA. Tento zcela unikátní software, který RETIA vyvinula společně s&nbsp;univerzitními odborníky, dokáže vyhodnotit a&nbsp;klasifikovat volání pomocí nástrojů pro&nbsp;analýzu řeči. &bdquo;ReDat VoiceProcessor je&nbsp;nejmodernější nástroj pro&nbsp;call centra a&nbsp;dispečinky, které díky němu mohou provádět rozsáhlé analýzy,&ldquo; říká Jiří Kristek ze společnosti RETIA. Systém je&nbsp;tak&nbsp;propracovaný, že odhalí i&nbsp;hrané emoce.</p> Mon, 29 Sep 2008 10:35:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/1582-odstavec-redat-certifikovan-pro-technologii-voice-application-framework/ <p>Pardubice, 21. října 2010 - RETIA, a.s. oznamuje, že ReDat3 Záznamová jednotka je&nbsp;certifikována&nbsp;pro&nbsp;záznam hlasové komunikace a&nbsp;událostí pro&nbsp;technologii Voice Application Framework (VAF) společnosti TTC MARCONI, s.r.o.&nbsp;</p> Thu, 21 Oct 2010 08:14:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/1585-odstavec-retia-a-s-clenem-avaya-devconnect-programu/ <p>PARDUBICE, 1. října 2010 - RETIA, a.s. oznamuje, že byla vybrána&nbsp;společností Avaya Inc., dodavatelem podnikových komunikačních systémů, softwarů a&nbsp;telekomunikačních služeb Avaya, aby se&nbsp;stala členem Avaya DevConnect programu.</p> Mon, 25 Oct 2010 08:33:00 +0100 http://www.redat.cz/cs/tiskove-zpravy/1613-odstavec-zadavatele-pracuji-na-kvalite-hovoru/ <p>Zdroj: MaM. IHNED.CZ. 21.3.2011</p> <p>(časopis MARKETING&amp;MEDIA)</p> <p>PRAHA, 17.&nbsp;března 2011&nbsp;probíhala konference Economia s&nbsp;názvem&nbsp;<strong><em>Kvalita hovorů na&nbsp;call centrech - tradiční přístupy &amp; inovativní využití hlasových analýz</em></strong>.&nbsp;Jedním z&nbsp;partnerů konference byla i&nbsp;RETIA, a.s. Z&nbsp;přednášek&nbsp;účastníků konference vzešel zajímavý článek věnovaný&nbsp;problematice zákaznických center, který&nbsp;je&nbsp;ke stažení&nbsp;v&nbsp;příloze.</p> Fri, 15 Apr 2011 07:21:00 +0100