Záznam volání na centrálním dispečinku

Datum: 11.06.2010 | Autor: RETIA, a.s.

Zákazník: SŽDC, Plzeň

Místo instalace: Elektrodispečink Plzeň

 

Elektrodispečink SŽDC uvedený do provozu u Správy dopravní cesty Plzeň  je novým moderním pracovištěm dispečinku v drážním prostředí. Jeho řídící systém je koncipován pro centrální operativní dispečerské řízení technologických celků elektrických zařízení na železnici s možnostmi ústředního ovládání. Tím je vytvořen účinný integrovaný nástroj dispečerské obsluhy pro sledování a vyhodnocování technologických dějů na zhruba 270 km elektrizovaných tratí ve správě  SŽDC, v působnosti Správy dopravní cesty - správy elektrotechniky a energetiky (SDC SEE) Plzeň. Součástí moderního pracoviště je centrální monitoring a archivace veškeré hlasové komunikace na dispečinku, kterou zajišťuje záznamový systém ReDat. V obvodu působnosti nového elektrodispečinku je tak dosaženo podstatného zvýšení kvalitativních možností řízení s významným vlivem na zvýšení spolehlivosti, plynulosti, efektivnosti a energetické hospodárnosti železniční dopravy.

Zadání

Zákazník požadoval záznam provozu všech volání uskutečněných přes centrální dispečink. Šlo o typy linek analogové, digitální  a VoIP telefonie Ericsson, linky ISDN2, rádiový provoz systému SOE a záznam pro TTC TouchCall. Všechny tyto typy záznamu byly pro záznamovou jednotku ReDat3 rutinní. Další požadavek byl záznam GSM volání, který byl pro toto řešení speciálně navržen. Požadavkem bylo provést záznam GSM volání včetně signalizačních údajů. Dále bylo požadováno zachovat mobilitu pracovníků dispečinku v určitém rozsahu po pracovišti.

Řešení

Pro toto řešení hybridního záznamu byla použita ReDat3 Záznamová jednotka, která poskytuje záznamová rozhraní pro všechny výše uvedené typy komunikace. V řešení byl implementován ReDat Aplikační server, který zde plní úlohu databázové nadstavby a centrálního přístupu k záznamům přes jednotné uživatelské www rozhraní.

Přínosy

Záznam hlasové komunikace na dispečinku SŽDC je důležitá funkce záznamového systému ReDat^® umožňující sledovat veškerý telekomunikační provoz. Funkce ReDat Aplikačního serveru nabízí uživateli komfortní vyhledávání záznamů, příposlech hovorů v reálném čase, statistiky záznamů, kontrolu činnosti uživatelů a vytváření archivu záznamů. Všechna data jsou bezpečně uložena bez možnosti modifikace, zároveň však okamžitě dostupná pro případ potřeby přehrání. Přístup k uloženým záznamům je umožněn pouze na základě přístupových práv. ReDat3 Záznamová jednotka nabízí kromě záznamu komunikace také funkce sledování práce se záznamy. K záznamům jsou vydávány protokoly o využívání zařízení a o práci s pořízenými záznamy. Propracovaná funkčnost systému navíc nabízí možnost integrace s dispečerskými aplikacemi a začlenění do komplexní dohledové sítě drážního prostředí.

Stáhnout soubor (0.31 MB)