Záznam volání dealingového pracoviště KB

Datum: 24.06.2010 | Autor: RETIA, a.s.

Zákazník: Komerční banka, a.s.

Místo instalace: Náměstí OSN, Praha

Současná doba klade stále větší požadavky na výkony makléřů a práci burzovních agentů, při které je třeba užívat propracované technologie tradingu spolu se záznamovým zařízením. Řešení, které nabízíme vychází ze skutečnosti, že nejvýznamnějším prvkem burzovního obchodu je okamžité rozhodování makléře v čase na základě dostupných informací. Obchodování na burze s sebou přináší obrovskou zodpovědnost za velké objemy prostředků. Burzovní obchody se uskutečňují přes telefonní spojení,  a proto musí být veškeré telekomunikační technologie maximálně spolehlivé.

Systémy ReDat, s více než patnáctiletou tradicí na trhu, nabízí osvědčené a certifikované řešení a spolehlivé zabezpečení veškerých Vašich obchodních rozhodnutí. ReDat respektuje specifické požadavky tradingových pracovišť a zajišťuje prvotřídní bezpečnou archivaci.

 Nabízíme

•  plnou integraci tradingové telekomunikační technologie a záznamového systému
•  nejvyšší možnou spolehlivost řešení
•  respektování způsobu komunikace vnepřetržitém režimu spojení
•  snadnou a rychlou práci se záznamy zPC i turretů makléřů

Řešení ReDat pro Siemens HiPath Trading

V oblasti záznamů máme více než patnáctiletou tradici, proto jsme zákazníkovi nabídli špičkové a vyspělé řešení pro záznam telekomunikačních technologií Siemens HiPath Trading System a Siemens HiPath 4000. Systém ReDat kompletně nahradil u zákazníka původní, nevyhovující a málo flexibilní záznamové zařízení.

Řešení hybridního záznamu poskytuje Záznamová jednotka ReDat3, která poskytuje záznamová rozhraní pro všechny výše uvedené typy komunikace. Dále byl implementován ReDat Aplikační server, který plní úlohu databázové a funkční nadstavby a centrálního přístupu k záznamům přes jednotné uživatelské www rozhraní. Instalace systému ReDat splnila všechny požadavky zákazníka na spolehlivé a sofistikované řešení. Z důvodu požadavku vysoké spolehlivosti záznamového systému jsme doporučili řešení s redundantním zapojením záznamové jednotky ReDat3 i ReDat Aplikačního serveru.

Implementace navíc vyžadovala převod 800 tisíc záznamů ze stávajícího systému pomocí aplikace ReDat SmartConnector. ReDat také umožňuje spolupráci s pokročilými funkcemi integrovaných technologií Siemens. Spolu se záznamem hlasové komunikace ukládá i informace o transakcích, o zákazníkovi a historii obchodního vztahu. RETIA, a.s. tak opět ukázala, že zatímco v oblasti „sériových řešení" jsou nabídky různých dodavatelů technicky srovnatelné, v rámci přizpůsobení záznamového systému požadavkům zákazníka nemá záznamový systém ReDat konkurenci.

Stáhnout soubor (0.44 MB)