RETIA a.s. představuje ReDat VoiceProcessor

Datum: 29.10.2008 | Autor: RETIA, a.s.

RETIA, a. s. představuje ReDat VoiceProcessor, unikátní nástroj pro zpracování hlasu, který je schopen vytěžovat ze záznamů informace o emočním rozpoložení mluvčích a parametry jejich vzájemné interakce (vzájemné „skákání“ do řeči, rychlost reakcí na nečekané podměty nebo váhaní).

Software je schopen provést hlubokou analýzu uskutečněných hovorů a mezi tisícovkami hovorů rozpozná jen ty „problémové“, a to přesně podle vámi zadaných kritérií. Pokud se chcete dozvědět, který z agentů ve vašem dispečinku nadělá více škody než užitku, na jaký benefit či podnět reagují zákazníci pozitivně, nebo co naopak zákazníka vždy zaručeně vytočí? Odpovědi na tyto a podobné otázky dokáže zajistit ReDat VoiceProcessor - novinka z dílny společnosti RETIA, a. s.

Využijte možnosti bezplatně otestovat náš produkt nad databází záznamů přímo z vašeho dispečinku či call centra. Nabízíme vám propracované funkční řešení a možnost přizpůsobit ho dle vašich specifických požadavků.

Pro bližší informace o produktu prosím kontaktuje obchodní oddělení sales@retia.cz.