ReDat je vysoce modulární systém. Plně pokrývá potřeby záznamu dispečerských aplikací a to jak z hlediska telekomunikačních technologií, tak i z hlediska softwarových aplikací, které jsou dle zaměření dispečinku velice rozmanité (energetika, doprava, záchranné, hasičské nebo bezpečnostní složky apod.).
Víme dobře, co potřebujete
Řešení ReDat pro dispečinky nenabízí pouze prostý spolehlivý záznam hlasu, ale celou řadu další nadstavbových aplikací. Jedná se o dohledové aplikace, integrace s ústřednami a s technologiemi ostatních dispečinkových center, aplikace hodnocení a bodování hovorů dispečerů, reporty, podporu pro integrace do informačních systémů, jako jsou CRM systémy, výjezdové systémy nebo vysoce sofistikované specializované dohledové systémy. Poslední novinkou našeho vývoje v tomto segmentu je využití prostředků analýzy řeči, které vypomáhá nejen v analýzách kritických momentů dispečinku, ale napomáhá i v tréninku a přípravě dispečerů na tyto situace.
Přehled produktů ReDat pro dispečinky
ReDat3 Záznamová jednotka
ReDat Aplikační server a jeho moduly:
- ReDat Catalog
- ReDat VoiceProcessor
- ReDat StorageManager
- ReDat ScreenRecording
- ReDat Encryptor
- ReDat QualityChart
- ReDat LineMonitor
- ReDat CTI
- ReDat Phone Control
- ReDat API
- ReDat MS CRM Connector
- ReDat Info35 Connector
- ReDat Exproler
- ReDat SNMP
- ReDat E-mail reporting
- ReDat Dohledové centrum
Bližší informace k produktům pro dispečinky naleznete v přiloženém souboru.
Stáhnout soubor (0.45 MB)
Referenceskrýt detail
Centrum tísňového volání linky 112
- Centrum tísňového volání linky 112, Česká republika
- Centrum tísňového volání linky 112, Litva
- Centrum tísňového volání linky 112, Slovensko
Zdravotní záchranné služby a nemocnice
- ZZS Brno
- ZZS Ústí nad Labem
- ZZS Havlíčkův Brod
- ZZS Frýdek-Místek
- ZZS Hranice na Moravě
- ZZS Trutnov
- ZZS Přerov
- ZZS Mladá Boleslav
- ZZS Mělník
- ZZS Přeštice
- ZZS Strakonice
- ZZS Jihlava
- ZZS Šumperk
- ZZS Plzeň
- ZZS Pardubice
- ZZS Uherský Brod
- ZZS Boskovice
- ZZS Česká Lípa
- ZZS Turnov
- ZZS Benešov
- ZZS Děčín-Březová
- ZZS Vlašim
- ZZS Valašské Meziříčí
- ZZS Votice
- ZZS Jičín
- ZZS Opava
- ZZS Praha
- ZZS České Budějovice
- ZZS Rokycany
- ZZS Jilemnice
- ZZS Uherské Hradiště
- ZZS Liberec
- ZZS Pelhřimov
- ZZS Čáslav
- ZZS Třebíč
- ZZS Rychnov n. Kněžnou
- ZZS Chrudim
- ZZS Most
- ZZS Zlín
- …a řada dalších
- Fakultní nemocnice Hradec Králové
- Fakultní nemocnice v Motole, Praha
- Nemocnice Vrchlabí
- Městská nemocnice Ostrava-Fifejdy
- Městská nemocnice Plzeň
- Nemocnice Litoměřice
- Nemocnice ve Frýdku-Místku
Městské policie
- Městská policie Meziboří
- Městská policie Most
- Městská policie Olomouc
- Městská policie Orlová
- Městská policie Pardubice
- Městská policie Písek
- Městská policie Slaný
- Městská policie Tábor
- Městská policie Zlín
- Městská policie Třebová
- Městská policie Ústí nad Labem
- Městská policie Uherské Hradiště
- Městská policie Vansdorf
- Městská policie Znojmo
- Městská policie hlavního města Prahy
- Městská policie Vyškov
- Městská policie Příbram
- Městská policie Brno
- Městská policie Roudnice n. Labem
- Městská policie České Budějovice
- Městská policie Frýdek-Místek
- Městská policie Havířov
- Městská policie Hodonín
- Městská policie Hradec Králové
- Městská policie Hranice
- Městská policie Jeseník
- Městská policie Karviná
- Městská policie Kladno
- Městská policie Kopřivnice
- Městská policie Prostějov
- Městská policie Kolín
- Městská policie Krupka
- Městská policie Liberec
- Městská policie Louny
- …a řada dalších
Hasičské záchranné sbory
- Hasičský záchranný sbor hlavního města Prahy
- Hasičský záchranný sbor Královéhradeckého kraje
- Hasičský záchranný sbor Pardubického kraje
- Hasičský záchranný sbor Libereckého kraje
- Hasičský záchranný sbor kraje Vysočina
- Hasičský záchranný sbor Ústeckého kraje
- Hasičský záchranný sbor Karlovarského kraje
- Hasičský záchranný sbor Středočeského kraje
- Hasičský záchranný sbor Jihomoravského kraje
- Hasičský záchranný sbor Zlínského kraje
- Hasičský záchranný sbor Moravskoslezského kraje
- Hasičský záchranný sbor Olomouckého kraje
Energetika, plynárenství, průmysl
- ČEZ a. s., elektrárny Prunéřov II.
- ČEZ a. s., elektrárna Dukovany - 6 systémů, systémy pro 3 technologická centra
- ČEZ a. s., Loučná nad Desnou, Praha Bohdalec, Náchod, Dvůr Králové
- ČEZ a. s., elektrárna Kamýk
- ČEZ a. s., elektrárna Hněvkovice
- ČEZ a. s., elektrárna Lipno
- ČEZ a. s., elektrárna Vrané
- ČEZ a. s., vodní elektrárny Štěchovice
- ČEZ a. s., elektrárna Tisová Sokolov
- ČEZ a. s., elektrárna Tušimice II., Kadaň
- ČEZ a. s., elektrárna Opatovice
- ČEZ a. s., elektrárna Počerady
- ČEZ a. s., jaderná elektrárna Temelín, výcvikové pracoviště
- E.ON Česká republika s. r. o., Brno, České Budějovice - dodávky na všechny rozvodné závody
- ČEPS, a.s., dispečink, Praha
- E.ON Zákaznická linka
- RWE Interní služby a. s., Praha
- International Power Opatovice, a. s.
- ČEZ Zákaznické služby s. r. o., call centrum Praha
- ČEZ a. s., dodávky na rozvodné závody v lokalitách Praha, Děčín, Plzeň, Pardubice, Ostrava, Olomouc
- Pražská energetika a. s., Praha
- OTE - Operátor trhu s elektřinou a. s., Praha
- Středočeská plynárenská a. s., Praha
- Pražská plynárenská a. s., Praha
- RWE Group - Regionální plynárenské společnosti skupiny RWE: Západočeská plynárenská a. s., Východočeská plynárenská a. s.,
- RWE Transgas a. s. - provoz PZP Tvrdonice, KS Břeclav, PZP Lobodice
- Severočeské Doly a. s., Doly Bílina
- Mostecká uhelná a. s., Most
- Sokolovská uhelná a. s., Sokolov
- Dispečink ZESCO Limited, Zambie
Doprava
- Elektrodispečink Správy dopravní cesty Plzeň (SDC SEE)
- Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s., dispečerské pracoviště DP
Případové studie
Centrální záznam dispečinku pro Slovenské elektrárny
Slovenské elektrárny vznesly požadavek na pokrytí záznamu dispečinků celé územně rozsáhlé...
Aplikace ReDat ve Fakultní nemocnici v Motole
Zákazník a místo instalace: Fakultní nemocnice v Motole, Praha RETIA, a.s....
Download
Řešení záznamu pro kontaktní centrum Aastra-Matra
Záznamový systém ReDat podporuje integraci s technologiemi Aastra-Matra, více informací...