Poslední tiskové zprávy
ReDat s unikátním softwarem analýzy hlasu
Praha, 29. září 2008 - Který z operátorů v call centru nebo na dispečinku nadělá více škody než užitku? Na jaký benefit či podnět reagují zákazníci pozitivně? Co naopak zákazníka vždy zaručeně vytočí? Odpovědi na tyto a podobné otázky dokáže zajistit ReDat VoiceProcessor - poslední novinka z dílny pardubické společnosti RETIA. Tento zcela unikátní software, který RETIA vyvinula společně s univerzitními odborníky, dokáže vyhodnotit a klasifikovat volání pomocí nástrojů pro analýzu řeči. „ReDat VoiceProcessor je nejmodernější nástroj pro call centra a dispečinky, které díky němu mohou provádět rozsáhlé analýzy,“ říká Jiří Kristek ze společnosti RETIA. Systém je tak propracovaný, že odhalí i hrané emoce.
Stáhnout soubor (0.13 MB)
Zobrazit celou tiskovou zprávu
Systém ReDat získal certifikaci Alcatel-Lucent
Praha, 28. srpna 2008 – Společnost RETIA, výrobce záznamového systému ReDat, prošla úspěšně náročnou certifikací kompatibility od Alcatel-Lucent, světového výrobce telekomunikačních technologií a řešení pro kontaktní centra. Certifikace stvrzuje plnou kompatibilitu mezi telekomunikačními produkty Alcatel-Lucent řady OmniPCX a záznamovým systémem ReDat.
Stáhnout soubor (0.13 MB)
Zobrazit celou tiskovou zprávu
ReDat Aplikační server
ReDat Aplikační server je funkční nadstavbou k ReDat 3 Záznamovým jednotkám a k produktům ReDat Soft Phone Recorder a ReDat Soft VoIP Recorder. Umožňuje vytvářet záznamové systémy disponující skladbou funkcí poskládanou dle potřeb uživatele. Aplikační server představuje sadu programových modulů, běžících na PC serverového typu s operačním systémem Windows.
Stáhnout soubor (0.13 MB)