Informace o společnosti RETIA
Seznamte se prostřednictvím tohoto letáku se společností RETIA, a.s. a přesvědčete se, že máme dostatek zkušeností i odpovídající podmínky k tomu, abychom vám mohli nabídnout produkty a služby na špičkové úrovni.
Stáhnout soubor (1.5 MB)
Referenční list ReDat
V referenčním listu záznamových systémů ReDat se můžete přesvědčit, komu jsme dodali naše produkty, a to jak v České republice, tak i v zahraničí.
Stáhnout soubor (1.98 MB)
Brožura o systému ReDat
Díky brožuře zaměřené na systém ReDat byste měli získat rychlý přehled o jeho funkcích a výhodách a také o jednotlivých jeho součástech.
Stáhnout soubor (1.4 MB)
ReDat Aplikační server
Aplikační server je řešením v situaci, kdy využíváte Záznamové jednotky či softwarových recorderů, ale rádi byste je naučili novým funkcím. Třeba hodnotit vaše operátory či rozšířit možnosti archivace záznamů.
Stáhnout soubor (0.48 MB)
ReDat VoiceProcessor
Zajímáte se o vyhodnocování hovorů pomocí nástrojů pro analýzu řeči? Potom přesně pro Vás jsou určené informace o špičkovém nástroji ReDat VoiceProcessor, který využívá nejmodernější technologie pro kompletní emoční analýzu interakcí se zákazníky, analyzuje průběh hovoru a využívá rovněž funkce vyhledávání klíčových slov.
Stáhnout soubor (0.59 MB)
ReDat StorageManager
Data nahrávek telefonních hovorů dnešních center pro obsluhu zákazníka představují značné národy na kapacitu úložného prostoru. ReDat StorageManager je specializovaným řešením pro dlouhodobou archivaci rozsáhlých záznamů telefonních volání na výměnné disky, výměnná pásková média a na pevný disk.
Stáhnout soubor (0.25 MB)
ReDat Soft
ReDat Soft Phone Recorder a ReDat Soft VoIP Recorder jsou softwarové produkty pracující pod Windows, které umožňují snadno zaznamenávat telefonické hovory, respektive komunikace přes VoIP.
Stáhnout soubor (0.22 MB)
Řešení záznamu pro kontaktní centra nad PBX Alcatel-Lucent
RETIA, a.s. je Alcatel-Lucent partnerem s možností využívat přímé vazby na technologickou podporu Alcatel-Lucent. Záznamový systém ReDat prošel úspěšně náročnou testovací procedurou v laboratořích Alcatel-Lucent, proto Vám můžeme garantovat rychlou adaptaci na všechny uvolněné Alcatel-Lucent produkty.
Stáhnout soubor (0.93 MB)
Genesys SPANless Recording
ReDat podporuje Genesys SPANless záznam. Tato metoda podporuje vytvoření STEREO nahrávek, které jsou podmínkou pro použití následné automatické hlasové analýzy (modul ReDat VoiceProcessor). Více informací v souboru ke stažení.
Stáhnout soubor (0.24 MB)
Řešení záznamu pro CC Genesys
RETIA, a.s. je Genesys partnerem, což umožňuje využívat přímé vazby na Genesys technologickou podporu pro všechny produkty produkty ReDat. ReDat CTI nabízí různé moduly pro integraci Genesys, více v přiloženém souboru.
Stáhnout soubor (0.21 MB)
Řešení záznamu pro Cisco IP Telefony
Nasazení záznamových systémů ReDat v prostředí Cisco IP telefonie je možné v různých variantách či jejich kombinacích.
Stáhnout soubor (0.23 MB)
Aktivní záznam IP telefonů Cisco
ReDat nabízí řešení pro aktivní záznam IP telefonie Cisco. Bližší informace k řešení naleznete v přiloženém data sheetu.
Stáhnout soubor (0.31 MB)
Řešení záznamu pro Siemens HiPath ProCenter a Siemens Carol
Technologie ReDat je plně kompatibilní s telekomunikačními rozhraními PBX Siemens (digitální telefony Up0, telefony VoIP). Pro CTI řízení záznamu je využíváno rozhraní CSTA XML CTI serveru Siemens CAP. Pro řízení záznamu z telefonních přístrojů je využíváno rozhraní XML Phone Services.
Stáhnout soubor (0.22 MB)
Řešení záznamu pro tradingový systém Siemens HiPath/Hicom Trading
ReDat nabízí spolehlivý záznam hlasové komunikace vedené prostřednictvím terminálů Hicom/HiPath Trading.
Stáhnout soubor (0.3 MB)
Aktivní záznam IP telefonů Avaya
ReDat plně podporuje aktivní záznam IP telefonů Avaya. Informace o řešení naleznete v přiloženém souboru.
Stáhnout soubor (0.61 MB)
Řešení záznamu pro kontaktní centrum Avaya
Technologie ReDat je přirozeně plně kompatibilní s telekomunikačními rozhraními PBX Avaya (digitální telefony, Up0, telefony VoIP) a rozhraním TSAPI CTI serveru AES.
Stáhnout soubor (0.29 MB)
Řešení záznamu pro kontaktní centrum Aastra-Matra
Záznamový systém ReDat podporuje integraci s technologiemi Aastra-Matra, více informací v přiloženém souboru.
Stáhnout soubor (0.24 MB)
Řešení záznamu pro Ericsson Solidus eCare
ReDat CTI podporuje integraci s Ericsson Solidus eCare a nabízí řízení záznamu, editaci záznamu a další služby nahrávání dle požadavků zákazníka.
Stáhnout soubor (0.28 MB)
Řešení záznamu pro trading Etradeal
Záznamové zařízení ReDat je plně certifikováno a schváleno pro komunikaci se systémem Etradeal. Certifikovaný systém je schopen nahrávat jakýkoli typ hovoru, umožňuje redundantní typ záznamu a přehrávání hovorů přes turretový terminál (PVT).
Stáhnout soubor (0.3 MB)
Řešení záznamu pro CC Nortel Symposium
Technologie ReDat je přirozeně plně kompatibilní s telekomunikačními rozhraními PBX Nortel (digitální telefony, Up0, telefony VoIP) a rozhraními pro integraci kontaktního centra Nortel Symposium.
Stáhnout soubor (0.24 MB)
Nahrávání GSM brány a handsfree
Hledáte spolehlivé řešení pro nahrávání GSM brány, handsfree či záznam DECT telefonů? ReDat nabízí 5 možných způsobů záznamu přesně dle Vašich požadavků. Více informací v data sheetu ke stažení.
Stáhnout soubor (0.65 MB)