Novinky
ReDat Indicator - nový produkt z řady doplňků ReDat3
Datum: 15.02.2010 | Autor: RETIA, a.s.
Představujeme zcela novou unikátní aplikaci - ReDat Indicator - která poskytuje kvalitní monitorovací služby nad záznamovými jednotkami ReDat3 a je zcela neomezená na technologii.
Call centrum ČEZ ICT Services využívá ReDat
Datum: 15.02.2010 | Autor: RETIA, a.s.
Další z úspěšných instalací v oblasti kontaktních center představuje dodávka systému ReDat pro ostravské call centru ČEZ ICT Services, a.s. ReDat3 Záznamová jednotka spolu s ReDat Aplikačním serverem řeší záznam hovorů IP a digitální technologie Avaya, včetně CTI integrace s Genesys.
Čtvrtletník ReDat News nově i na našem webu
Datum: 11.01.2010 | Autor: RETIA, a.s.
Chcete mít přehled o tom, co je u nás nového? Kompletní seznam novinek je nyní dostupný v sekci Podpora - Download/ReDat News.
Zde se můžete dočíst o všech ReDatích aktualitách a událostech. Pokud máte zájem dostávat tyto čtvrtletníky od nás pravidelně, napište nám na marketing@retia.cz.
Nová verze ReDat Aplikačního serveru 3.10
Datum: 30.11.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Vážení obchodní partneři,
rádi bychom Vám oznámili, že jsme právě uvolnili novou verzi ReDat Aplikačního serveru 3.10. Nejnovější verze obsahuje řadu nových funkcionalit, zejména vylepšený modul ReDat StorageManager. Ten nyní podporuje více páskových mechanik na jednom serveru a navíc umožňuje archivaci z více ReDat Aplikačních serverů.
ReDat Breakfast Time Bratislava 2009
Datum: 16.10.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Druhý ročník oblíbeného setkání ReDat Breakfast Time, zaměřeného na vize v oblasti záznamových systémů a managementu řízení kvality interakcí, se konal tentokráte v Bratislavě. (13. 10. 2009, Holiday Inn Bratislava)
Na programu byly nejaktuálnější novinky ReDat zejména pro pokročilé instalace v kontaktních centrech a dispečincích. Návštěvníci se seznámili s centralizovaným řešením managementu pro systém ReDat, službami hostingu či aplikacemi pro hlasové analýzy a vyhledávání klíčových slov, jenž poskytuje aplikace ReDat VoiceProcessor, plně podporující slovenštinu.
Nový produkt ReDat pro aktivní záznam IP telefonů Cisco
Datum: 30.09.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Vážení obchodní přátelé a zákazníci,
dovolujeme si Vám oznámit, že společnost RETIA, a.s. úspěšně implementovala do systému ReDat podporu technologie aktivního záznamu IP telefonů společnosti Cisco Systems, Inc.
Nová verze ReDat Aplikačního serveru 3.09
Datum: 23.09.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Vážení obchodní partneři,
rádi bychom Vám oznámili, že dne 1. 9. 2009 byla uvolněna nová verze ReDat Aplikačního serveru v.3.09. Nejnovější verze speciální aplikace pro management kontaktních center a dispečinků obsahuje řadu vylepšení a nových funkcionalit.
Vítejte na modernizovaném webu
Datum: 31.08.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Rádi bychom Vás přivítali na modernizovaných webových stránkách redat.cz. Připravili jsme je pro Vás v souladu se všemi požadavky na moderní a přístupný web. Doufáme, že zde naleznete rychle a pohodlně všechny informace, které Vás zajímají.
ReDat v kontaktním centru ICON Communication Centres
Datum: 29.06.2009 | Autor: RETIA, a.s.
ICON Communication centres (ICON) je úspěšné outsourcingové kontaktní centrum, které realizuje tisíce významných zakázek především pro zahraniční zákazníky. Call centrum ICON si jako jeden z hlavních požadavků kladlo důraz na spolehlivost záznamu, dlouhodobou archivaci a bezpečnost zaznamenaných dat. Záznamový systém ReDat splňuje všechny tyto požadavky, denně zde zaznamenáváme až 80 tisíc hovorů.
Řešení ReDat pro technologie Alcatel-Lucent DR-link a Genesys
Datum: 29.06.2009 | Autor: RETIA, a.s.
Technologická vyspělost systému ReDat, otevřené jednání a individuální přístup umožnili nalézt nejvhodnější řešení běžných i specifických požadavků zákazníka. Záznamový systém ReDat zajišťuje v pražském call centru ČMSS spolehlivý záznam a archivaci telefonních hovorů.