Komplexní implementace ReDat systému v Europe Calling

Datum: 12.06.2008 | Autor: RETIA, a.s.

RETIA dodala, v rámci subdodávky pro společnost Damovo Česká republika, komplexní řešení záznamu hlasového provozu pro kontaktní centrum společnosti Europe Calling.

Instalací systému ReDat je řešen záznam hovorů na VoIP technologii Ericsson, včetně CTI integrace se systémem Solidus eCare a API rozhraním. Implementace API rozhraní v budoucnosti umožní další rozvoj a integraci systému v rámci společnosti Europe Calling.