UniCredit Bank využívá systém záznamu ReDat
Datum: 18.08.2008 | Autor: RETIA, a.s.
RETIA si dovoluje oznámit, že UniCredit Bank významná bankovní instituce na českém trhu, využívá propracovaný systém záznamu ReDat, spolu se špičkovou softwarovou nadstavbou ReDat Aplikační server.
UniCredit Bank je dalším významným zákazníkem z finančního sektoru, který si zvolil systém záznamu ReDat 3 pro spolehlivé nahrávání a archivaci hovorů. Systém ReDat řeší monitoring a nahrávání všech telefonických hovorů s klienty a díky propracovaným přístupovým právům garantuje bezpečnost uložených dat. Technologická variabilita ReDat navíc umožňuje provádět současně záznam digitálních i analogových linek jedním zařízením, fungujícím ve spolupráci s ústřednou Nortel.
Především na vysoké spolehlivosti je vystavěna celá architektura ReDat. Technologie audio záznamu ReDat vznikla z „military“ výroby, proto RETIA, a.s. garantuje bezpečnost uložených dat klientů. Jako jediná navíc funguje na real-time operačním systému QNX.
„QNX je osvědčený realtimový operační systém, který se skládá z mikrojádra a dalších komponent, jejichž běh může být ovládán nezávisle na mikrojádru i ostatních komponentách. Každý proces má přidělenu vlastní část paměti, takže zhroucení systému je velmi nepravděpodobné. Systémy QNX jsou využívány při složitých aplikacích, které vyžadují 100% stabilitu, jako jsou např. lékařské, vědecké přístroje a přístroje z oblasti robotiky a autoprůmyslu.“ (zdroj: http://operacni-systemy.net/ - externí odkaz )
Celý systém záznamu je navíc rozšířen o komfortní softwarovou nadstavbu ReDat Aplikačního serveru, která se vyznačuje propracovanou administrací pro přístup, širokou databází záznamů a propracovaným prostředím pro archivaci. Replikace je prováděna v reálném čase, což umožňuje pracovat se záznamem již v průběhu volání. Programové moduly této nadstavbové aplikace jsou provozovány na operačním systému Windows, přístup k modulům je tedy jednoduše dostupný prostřednictvím webového serveru.
