Datum: 03.06.2011 | Autor: RETIA, a.s.

RETIA, a.s. se ve dnech 7-9. června 2011 zúčastní jako Genesys aplikační partner konference Genesys G-Force 2011, která se koná v hotelu Hilton v Praze.Na konferenci představíme nové trendy ve vývoji analýz hlasu, identifikaci jazyka a nové aplikace ReDat pro kontaktní centra jakou je například ReDat Coaching. Těšit se můžete i na novinky produktů ReDat pro technologii Genesys.

Těšíme se na Vaši návštěvu.

http://www.gforceprague.com/ - externí odkaz 

O společnosti Genesys
Genesys Telecommunications Laboratories, součást koncernu Alcatel-Lucent, je poskytovatelem softwarových řešení pro kontaktní centra, která slouží ke komplexnímu řízení vztahu se zákazníky. Genesys se zaměřuje na nadstavbový software pro interakci se zákazníky prostřednictvím telefonu, webu a e-mailu. Současně produkuje vlastní telefonní SIP ústřednu (Genesys SIP Server).

O společnosti RETIA
RETIA, a.s. se zabývá vývojem speciální elektroniky a je předním českým dodavatelem záznamových systému ReDat, včetně aplikačních nadstaveb pro práci kontaktních center, dispečinku a telekomunikačních operátoru. Záznamové systémy ReDat jsou koncipované pro audio záznam VoIP i klasických telekomunikačních systémů, radiové sítě, obrazovek počítačů a dalších dat. Technologie ReDat je přirozeně plně kompatibilní s technologiemi Genesys.

Partnerský program
RETIA, a.s. je Genesys aplikačním partnerem, což umožňuje využívat přímé vazby na technologickou podporu Genesys. Toto partnerství je aktivně využíváno pro neustálé zlepšování integrace technologií ReDat a Genesys s velkým přínosem pro zákazníky. RETIA, a.s. udržuje aktuální verze produktu Genesys ve své telekomunikační laboratoři, a proto je možné garantovat rychlé přizpůsobení CTI integrace pro nove uvolněné verze produktu Genesys.