Call centrum
ČEZnet se může spolehnout na 100% archivaci hovorů...
Akciová společnost ČEZnet zvolila společnost RETIA, a.s. dodavatelem služeb záznamových technologií souvisejících s provozem dispečerských pracovišť v lokalitě Praha a Hradec Králové . Akciová společnost ČEZnet zajišťuje telekomunikační a datový provoz po celé České republice. Do svých velkých dispečerských center hledala vysoce spolehlivou technologii záznamu, která jí zaručí 100% archivaci dat,...
Call centrum ČEZ ICT Services využívá ReDat
Společnost ČEZ ICT Services, a.s., nabízí svým klientů špičkovou podporu ve dvou vzájemně provázaných odvětvích - služby elektronických komunikací a informačních technologií. Vysoká kvalita služeb, bezpečnost uložených dat a spolehlivá technologie byly rozhodující parametry pro výběr záznamové aplikace pro ostravské call centrum ČEZ ICT Services . Jasným vítězem ve všech oblastech se stal záznamový systém...
Aplikace ReDat na zákaznické lince společnosti RWE
V případové studii se můžete dočíst o řešení záznamu ReDat, jenž zajišťuje záznam veškerého IP hlasového provozu na platformě Cisco - více než 160 agentských pracovišť v zákaznickém kontaktním centru RWE. Zákaznická linka skupiny RWE slouží k telefonnímu kontaktu mezi zákazníky, odběrateli zemního plynu, a společností RWE. Zákaznická linka pracuje nepřetržitě a vyřizuje...
Nový produkt ReDat pro aktivní záznam IP telefonů...
Vážení obchodní přátelé a zákazníci, dovolujeme si Vám oznámit, že společnost RETIA, a.s. úspěšně implementovala do systému ReDat podporu technologie aktivního záznamu IP telefonů společnosti Cisco Systems, Inc. ...
Automatické hlasové analýzy
D.A.S. pojišťovna právní ochrany se v rámci zkvalitňování svých služeb rozhodla k nasazení záznamového systému telefonní komunikace s nadstavbovými funkcemi pro hlasovou analýzu všech hovorů . D.A.S. je nezávislým specialistou na právní ochranu, který svoji činnosti založil na spolupráci s vysoce kvalifikovanými odborníky, na rychlém řešení pojistných událostí a službách na vysoké...