ReDat Aplikační server
Představujeme nový produkt ReDat eXperience
ReDat e Xperience je novou generací úspěšného produktu ReDat Aplikační server Rádi bychom Vám představili novinku pro nahrávání, správu a analýzu záznamů s novým designem, který nabízí přehlednější a intuitivnější ovládání. Dobré vlastnosti ReDat Aplikačního serveru, ceněné našimi zákazníky, jsme zachovali a další jsme přizpůsobili požadavkům našich uživatelů. Standardní funkční výbava...
Představujeme nový produkt - ReDat Verificator
ReDat Verificator je jedním z nových softwarových modulů ReDatAplikačního serveru, který slouží jako nástroj kontroly pravosti zaznamenaných telefonních hovorů. Pokud je v ReDat Aplikačním serveru aktivována licence pro ReDat Verificator , jsou ke všem archivovaným záznamům vytvořeny „bezpečnostní otisky", které jsou uloženy do samostatného souboru do stejného archívu jako samotný záznam....
ReDat na zákaznické lince společnosti RWE
Zákazník: RWE Transgas, a.s. Místo instalace: RWE Zákaznické služby, s.r.o., Zákaznické kontaktní centrum, Ostrava Zákaznická linka skupiny RWE slouží k telefonnímu kontaktu mezi zákazníky, odběrateli zemního plynu, a společností RWE. Zákaznická linka pracuje nepřetržitě a vyřizuje požadavky zákazníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu . Operátoři zákaznické linky jsou školeni pro zodpovězení...
Záznam hovorů call centra a technologie Alcatel-Lucent
Zákazník: TP Internet sp. z o. o., Contact Center, Varšava TP Intenet sp. z o. o. poskytuje svým call centrem služby významným společnostem jako např. Canal+, Orlen, Alcatel-Lucent, Continental, KFC, Samsung, Reader's Digest, Pireli, Toyota Motor Poland, Deutsche Bank, NextiraOne a další. Společnost TP Internet byla založena v roce 1999 a spadá do skupiny Telekomunikacja Polska....
Monitoring hovorů a screen recording 24h denně
Zákazník: Dopravní podnik hl. m. Prahy, a.s. Místo instalace: dispečerské pracoviště DP, Praha Velmi komplexní systém záznamu hovorů včetně monitoringu počítačových screenů instalovala společnost RETIA na dispečerském pracovišti Dopravního podniku hl. m. Prahy. Každý si asi dokáže představit spletitý systém komunikace, který si městská hromadná doprava žádá. Komunikace je zde důležitou záležitostí...