ČEZnet se může spolehnout na stoprocentní archivaci hovorů díky systému ReDat

Datum: 19.02.2010 | Autor: RETIA, a.s.

Akciová společnost ČEZnet zvolila společnost RETIA, a.s. dodavatelem služeb záznamových technologií souvisejících s provozem dispečerských pracovišť v lokalitě Praha a Hradec Králové.

Akciová společnost ČEZnet zajišťuje telekomunikační a datový provoz po celé České republice.  Do svých velkých dispečerských center hledala vysoce spolehlivou technologii záznamu, která jí zaručí 100% archivaci dat, bezpečnou a propracovanou práci se záznamy. Vítězným řešením se stal systém ReDat, jenž nabízí aplikace pro analýzu a zpracování záznamů a pokročilé funkce pro datový záznam jako je redundantní řešení záznamu či komparační služba. Systém ReDat je navíc certifikován pro integraci s dispečerskými terminály IP TouchCall od společnosti TTC.

Technologie call centra

Cisco Call Manager, TTC IP TouchCall

Záznamový systém ReDat

Záznam hlasové komunikace a záznam událostí IPTC.

Záznamová jednotka ReDat3, ReDat Aplikační server, integrace pro IPTC (Active H.323), ReDat Compare - komparační služba, ReDat SNMP podpora, NAS server pro archivaci záznamů, plně redundantní řešení

Pro další informace o případové studii pro ČEZnet, a.s. kontaktujte naše obchodní oddělení na sales@retia.cz.