Záznam, analýza a řízení kvality hovorových interakcí
… hlas, screeny,
alternativní komunikační kanály, …
Novinky a aktuality
Mezinárodní veletrh 112 EXPO 2010, Bělehrad
Datum: 24. 08. 2010 | autor: RETIA, a.s.
Zveme Vás na návštěvu mezinárodní výstavy 112 EXPO 2010, která se koná 14. - 17. září 2010 v Bělehradě.
ReDat na centru tísňové linky 112, Litva
Datum: 16. 08. 2010 | autor: RETIA, a.s.
ReDat archivuje hovory litevského centrálního dispečinku tísňové linky 112 ve dvou lokalitách. Záznamový systém ReDat zde doplnil původní systém o redundantní řešení záznamu s vyššími funkcemi.
ReDat Get Together - Sailing Day 2010
Datum: 09. 07. 2010 | autor: RETIA, a.s.
RETIA, a.s. uspořádala dne 17. června 2010 zajímavé setkání pro své klienty a obchodní partnery systémů ReDat - sportovní den v duchu jachtingu na Máchově jezeře. Osádky lodí byly z celé Evropy, a proto můžeme říci, že se jednalo o první mezinárodní ročník RETIA regata závodů.
Nové vydání ReDat News
Datum: 08. 06. 2010 | autor: RETIA, a.s.
Milí partneři a zákazníci, právě vyšlo nové vydání čtvrtletníku ReDat News, ve kterém Vás informujeme o aktuálním dění v oblasti záznamových systémů ReDat a aplikací pro quality chart.
Genesys G-Force 2010, Amsterdam
Datum: 14. 05. 2010 | autor: RETIA, a.s.
RETIA, a.s. se ve dnech 27.-29. dubna 2010 zúčastnila jako Genesys aplikační partner konference Genesys G-Force 2010 v Amsterdamu. Na konferenci jsme představili nové trendy ve vývoji analýz hlasu, nové aplikace ReDat pro kontaktní centra a novou metodu ReDat pro záznam hovorů z agentských pracovišť Genesys SIP Serveru.